Vexio - Intrebari frecvente

Intrebari frecvente

• Cum ma inregistrez?
• Cum ma autentific?
• Cum imi pot schimba parola?
• Cum imi pot edita detaliile personale?
• Cum pot plasa o comanda?
• Cum pot gasi, mai simplu, un produs pe site-ul Vexio?
• Cum pot vedea o imagine mai mare a produsului?
• Cum pot avea mai multe informatii despre produs?
• Cum adaug un produs in cosul comenzii mele?
• Cum pot vedea produsele din cosul meu?
• Cum pot elimina un element din cos?
• Cum pot modifica sau anula o comanda?

Cum ma inregistrez?

Pentru a fi inregistrat pe Vexio, faceti click pe butonul Inregistrare din partea dreapta - sus a paginii. Dureaza doar cateva minute sa completati formularul cu datele de inregistrare.

Cum ma autentific?

Pentru a va autentifica pe Vexio, faceti click pe butonul Autentificare din partea dreapta - sus a paginii. Aici va trebui sa introduceti adresa de e-mail si parola alese de dumneavoastra la inregistrare.

Cum imi pot schimba parola?

Pentru a va putea schimba parola trebuie sa fiti autentificat. Faceti click pe Schimba parola din sectiunea Contul meu. Aici veti regasi trei campuri unde veti introduce vechea parola, noua parola si o veti confirma pe cea noua. Nu uitati sa faceti click pe butonul Modifica din partea de jos a paginii pentru a confirma modificarile.

Cum imi pot edita detaliile personale?

Odata ce sunteti autentificat, puteti sa va editati detaliile personale in orice moment din sectiunea Contul meu la un simplu click pe butonul Date personale. Aici puteti adauga/modifica datele dumneavoastra in functie de ceea ce aveti nevoie. Tot aici va puteti modifica datele de livrare.

Cum pot plasa o comanda?

Comanda prin magazinul Vexio se face rapid si usor! Trebuie doar sa urmati acesti pasi simpli:

• Pentru a adauga un produs in cosul dumneavoastra de cumparaturi, faceti click pe butonul adauga in cos, situat sub produsul ales de dumneavoastra sau in dreapta acestuia;
• In partea dreapta in sectiunea Cos de cumparaturi se va evidentia numarul de produse si valoarea acestora. Pentru a vedea lista detaliata a produselor alese faceti click pe butonul Acceseaza cosul;
• Completati Formularul de comanda online. Daca sunteti deja inregistrat pe Vexio completati adresa de e-mail si parola alese la inregistrare, astfel detaliile dumneavoastra vor fi completate in mod automat. In caz contrar completati campurile de la Sunt client nou;
• Puteti finaliza acest procedeu de trimitere a comenzii prin apasarea butonului Trimite comanda acum;
• Vexio va va trimite o factura proforma de confirmare prin e-mail.

Cum pot gasi, mai simplu, un produs pe site-ul Vexio?

Pur si simplu utilizati motorul de cautare situat in partea superioara a paginii. In campul de cautare veti introduce numele sau tipul de produs pe care incercati sa il gasiti, de exemplu: CONSOLA WII sau MP3, apoi faceti click pe Cauta. Acesta este un mod convenabil de navigare prin site mai ales cand cunoasteti produsul cautat.

Cum pot vedea o imagine mai mare a produsului?

Faceti click pe imaginea de produs: aceasta va deschide o imagine mai mare si, de asemenea, pentru unele produse veti putea vizualiza mai multe imagini.

Cum pot avea mai multe informatii despre produs?

Fiecare produs, pe langa elementele specifice notate pe site, contine un link catre producator si in unele cazuri recenzii realizate de laboratoare independente specializate.

Cum adaug un produs in cosul comenzii mele?

Pentru a adauga un produs in cos, faceti click pe butonul Adauga in cos, situat langa descrierea produsului.

Cum pot vedea produsele din cosul meu?

Puteti intotdeauna sa stiti cat s-a cumparat, ce s-a cumparat si la ce valoare a ajuns precomanda dumneavoastra printr-o simpla apasare pe butonul Acceseaza cosul din sectiunea Cos cumparaturi, situata in partea de sus a paginii.

Cum pot elimina un element din cos?

Fiecare produs are in dreptul lui un X cu rol de eliminare; sau in caseta senzitiva puteti sa treceti cantitate zero, dupa care apasati butonul Actualizare cos de sub comanda dumneavoastra. Acest lucru va elimina produsul/produsele din cos si va lasa doar elementele pe care le doriti.

Cum pot modifica sau anula o comanda?

Puteti modifica sau anula, foarte usor, o comanda care nu a fost expediata. In cazul in care comanda a fost expediata, puteti trimite produsul inapoi si va vom restitui suma (excluzand costurile de livrare). Pentru mai multe detalii va rugam sa cititi Politica de returnare.